arrows triangle online kiosk-new kiosk36-24 house-bank business bank notes radar calendar box credit-card atm36-24 atm36-24 key note briefcase-tick envelope-alt checkmark dots calculator graph home-bank location mag-alt mag cross menu phone question-mark facebook instagram linkedin twitter vkontakte youtube yvision download envelope print save share zoom arrow-left-thinnest arrow-right-thinnest arrow-left-thin arrow-right-thin arrow-left-mid arrow-up-mid arrow-down-mid arrow-right-mid arrow-left-bold arrow-up-bold arrow-down-bold arrow-right-bold external-link plus minus

Юридическим лицам

  • Что будет с Onlinebank, Homebank?

    Онлайн-банкинги QAZKOM Homebank и Onlinebank станут едиными площадками для клиентов объединенного Halyk bank. Вы сможете использовать любимые привычные сервисы без каких-либо ограничений.

    Нужно ли мне перевыпускать ЭЦП?

    Нет, этого делать не нужно. Все ранее выпущенные ключи ЭЦП будут действовать при обслуживании в объединённом Halyk bank.

  • Что будет с моим счётом в QAZKOM? Нужно ли мне открывать новый счёт в Halyk bank?

    Все Ваши счета вместе с денежными остатками будут доступны в объединённом Halyk bank. Открывать новые счета не нужно.

    Изменятся ли реквизиты моих счетов?

    Да, у Ваших счетов появятся новые реквизиты, о которых мы Вам своевременно сообщим. При этом длительный период ваши партнеры смогут совершать платежи с вашими прежними реквизитами QAZKOM. У Вас будет достаточно времени для уведомления контрагентов об изменении ваших реквизитов.

    Что, если мой партнер перечислит платёж на счет со старыми реквизитами?

    После определённого времени после завершения интеграции все входящие платежи с прежними реквизитами QAZKOM будут обрабатываться в обычном режиме. По окончанию этого периода платежи будут приниматься только с новыми реквизитами.

    О точном периоде мы сообщим дополнительно, но уверяем Вас, времени будет более чем достаточно.  

  • Нужно ли перевыпускать зарплатные / корпоративные карты?

    Не нужно, все зарплатные и корпоративные карты QAZKOM будут действовать в прежнем режиме вплоть до истечения их сроков.

  • У нашей компании есть кредит в QAZKOM. Нужно ли перезаключать кредитное соглашение?

    Нет, перезаключать кредитное соглашение не потребуется, так как все права требования по займам QAZKOM перейдут к объединенному Halyk bank. Вы сможете продолжить обслуживание вашего займа по прежнему графику.

    У нас открыта кредитная линия в QAZKOM. Сможем ли мы продолжить ее использовать? Не будет ли приостановлено финансирование?

    Финансирование клиентов в рамках действующих кредитных линий сохранится. Приостановление финансирования клиентов исключено.

  • Нужно ли перезаключать договор о торговом эквайринге?

    Не нужно, все условия по торговому эквайрингу сохранятся в объединенном Halyk bank без дополнительных действий со стороны клиентов.

    У нас установлены два POS-терминала — QAZKOM и Halyk bank. Какой из них останется после интеграции?

    Тот, у которого более широкий и современный функционал: бесконтактные платежи, GSM-связь, лучшее программное обеспечение. Сотрудники Банка самостоятельно свяжутся с Вами и проведут необходимые работы без прерывания сервиса.

    Ожидаются ли изменения в схеме сотрудничества банка с коммерсантами?

    Да, в течение определённого периода будет действовать новая схема сотрудничества банка с компаниями, заключившими договор о торговом эквайринге. Начиная с 28 июня временем закрытия смены считается 20:00 (здесь и далее — время Астаны) рабочего дня, при этом денежное возмещение по транзакциям, поступившим в период с 20:00 четверга до 20:00 пятницы, будет поступать на счета коммерсантов в ближайший понедельник, до 13:00.

    По транзакциям, поступившим в период с 20:01 пятницы до 20:00 следующего понедельника, денежное возмещение будет поступать на счета коммерсантов в ближайший вторник, до 13:00.

    По транзакциям, поступающим в период с 20:01 понедельника до 20:00 пятницы, денежное возмещение будет поступать на счета коммерсантов ежедневно, на следующий банковский день, до 13:00.

    После завершения всех процедур, связанных с интеграцией банков, эта схема сотрудничества будет оптимизирована, о чем мы Вас заблаговременно проинформируем.

  • Сохранится ли расположение отделений QAZKOM? Как узнать, какие отделения закроются?

    При интеграции Halyk bank и QAZKOM мы планируем максимально сохранить объединенную филиальную сеть. Возможно, некоторые отделения двух банков, расположенные поблизости друг от друга, для исключения дублирования будут расширены или перенесены в более удобные для клиентов места, но снижение качества обслуживания при этом исключено.

    Обеспечит ли объединённый Halyk bank такое же качество обслуживания, как в QAZKOM?

    Сохранение качества обслуживания QAZKOM и его повышение — приоритетная задача для Halyk bank, поэтому в настоящее время проводятся комплексные мероприятия по обучению персонала, ускорению процедур и внедрению нового функционала Halyk bank по обслуживанию Юридических Лиц.

  • Как изменятся тарифы? Будут ли они выше или ниже, чем сейчас?

    Мы уже перешли на единую тарифную сетку, которая будет действовать и для клиентов объединенного Halyk bank. Каких-либо резких изменений в тарифах мы не планируем. Информация о новых тарифах опубликована на сайте www.halykbank.kz.

    Тарифная политика объединенного банка учитывает оптимальное соотношению цены и качества предоставляемых услуг.

    Наша организация обслуживается на индивидуальных тарифах. Как их сохранить?

    Все индивидуальные тарифы будут сохранены, никаких дополнительных действий предпринимать не нужно.

  • Позвоните или напишите нам, и мы обязательно Вам ответим.

    Колл-центр QAZKOM
     
    7111 (бесплатно с мобильного)
     
     
    www.facebook.com/qazkombank
    www.instagram.com/qazkom_official
    twitter.com/Qazkom_Bank
    vk.com/qazkom_bank
    www.youtube.com/c/QAZKOM
     
    Контакт-центр Halyk bank
     
    +7 (727) 259-07-77
    8-8000-8000-59
     
    www.facebook.com/halykbank
    www.instagram.com/halykbank.kz
    twitter.com/halykbank_kz
    vk.com/halykbank
    www.youtube.com/channel/UCQp1tmqCql9-QiXiq_5XUEg